¿Cómo entran mis alumnos a Membrix y por qué uno no recibió su acceso?
Cada alumno o tutor entra con su correo o teléfono y una contraseña temporal. Crea o reenvía el acceso desde su ficha, o a varios a la vez desde la lista. Casi siempre falta un correo.
Tus alumnos o sus tutores ven su estado de cuenta, sus clases y tus comunicados en el portal web (incluido en el plan gratis) y en la app (plan PRO). Para entrar necesitan un acceso: su correo o teléfono y una contraseña temporal que Membrix les manda.
Crear o reenviar el acceso de un alumno
Abre su ficha
En Alumnos, da clic en el nombre del alumno y baja a Acceso a la app. Ahí ves quién puede entrar con la cuenta de ese alumno (el propio alumno, o quien lo inscribió si es menor de edad).
Elige Crear acceso
Si dice No hay usuarios con acceso a este alumno, elige Crear acceso. Membrix genera una contraseña temporal y te deja mandarla por correo o copiarla para enviarla por WhatsApp.
Si ya tiene acceso pero no recuerda la contraseña, desde esa misma tarjeta genera una nueva; la anterior deja de funcionar.
Enviar los accesos a varios alumnos
En Alumnos, selecciona a los alumnos y elige Enviar credenciales. A cada uno se le asigna una contraseña temporal nueva y se le manda por correo. Deja marcada la casilla No cambiar la contraseña de quien ya entró (viene marcada): así Membrix salta a quien ya usa su cuenta y no lo saca de ella. Si la desmarcas, también a ellos se les asigna una contraseña nueva.
Si prefieres una sola contraseña para todos y avisar con un solo mensaje, lee cómo usar una contraseña compartida.
Por qué uno no recibió su acceso
Revisa en este orden:
- No tiene correo. Sin correo, el acceso no se puede mandar por correo: abre su ficha, agrégalo con Editar y vuelve a enviar. Mientras tanto, copia la contraseña y mándasela por WhatsApp.
- El correo está mal escrito o llegó a spam. Corrígelo y reenvía.
- Ya había entrado con otra contraseña. Si cambió su contraseña, el envío masivo lo saltó a propósito. Genera una nueva desde su ficha.
- Comparte cuenta con un hermano. Dos hermanos pueden entrar con una sola cuenta de acceso; el acceso es uno para los dos. Lee cómo saber quién ya entró.
¿Portal o app?
El portal web funciona en cualquier navegador y es gratis. La app (iPhone y Android) es parte del plan PRO; lee qué ven los alumnos en la app.
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Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo creo y comparto el link de inscripción de mi academia?
Activa el link en Más → Configuración → Inscripción, compártelo por WhatsApp o con un QR y aprueba a cada alumno que se inscriba. El plan gratis admite 3 al mes.
¿Cómo sé qué alumnos ya entraron a su cuenta, en el portal web o en la app?
El portal web de tus alumnos es gratis y la app móvil es del plan PRO. Mira en la lista de Alumnos quién ya entró, quién no, y reenvía el acceso solo a quien falta.