¿Cómo configuro recargos por pago tardío?
Activa el recargo en la configuración del programa, elige monto fijo o porcentaje, los días de gracia y si se repite. Membrix lo crea solo cuando una cuota vence sin pagarse.
Un recargo por pago tardío es un cargo extra que Membrix crea automáticamente cuando una cuota se atrasa. Se configura por programa, así que puedes cobrar un recargo en un programa y ninguno en otro. Funciona en programas de Cobro recurrente y Curso con duración; los de Pago único no lo tienen.
Paso a paso
Abre el programa
Entra a Programas, abre el programa y elige Editar. Si lo estás creando, la opción está en la misma sección Cobro.
Activa el recargo
En la sección Cobro, marca Recargo por pago tardío (opcional). Si estás creando un programa nuevo, primero abre el desplegable Recargo por pago tardío y marca Activar recargo automático.
Define cuánto y cuándo
- Tipo: Porcentaje (%) de la cuota o Monto fijo.
- % del total o Monto: el valor del recargo.
- Días de gracia tras el vencimiento: con 0, el recargo aplica el día siguiente al vencimiento. Puedes dar hasta 60 días.
- ¿El recargo se repite mientras siga sin pagar?: No, se cobra una sola vez, Sí, por cada semana de atraso o Sí, por cada mes de atraso.
Si se repite, ponle tope
Con recargo repetido aparece Máximo de recargos por cuota. Si lo dejas vacío, se sigue acumulando hasta que la cuota se pague. Con recargo en porcentaje también eliges el Cálculo del porcentaje:
- Simple: cada periodo cobra el porcentaje sobre la cuota original.
- Compuesto: el porcentaje se aplica sobre la cuota más los recargos acumulados. En este caso el máximo es obligatorio.
Revisa el ejemplo y guarda
Membrix te muestra un ejemplo con tu cuota, por ejemplo cuánto pagaría un alumno con 3 meses de atraso. Guarda con Guardar cambios (o Continuar a clases si estás creando el programa).
Qué pasa después
Cada hora Membrix revisa las cuotas vencidas y crea el recargo como un cargo aparte, con concepto Recargo, que aparece en los cargos del alumno. No tienes que hacer nada por cuota.
- Los recargos aplican a las cuotas de mensualidad del programa.
- Si marcas No aplica una mensualidad que ya tiene recargos, Membrix te muestra el monto de esos recargos y te avisa que se anularán junto con la cuota; confirma con Anular ambos. Si alguno de esos recargos ya tiene un pago o abono, primero tienes que corregir ese movimiento.
- Las cuotas que ya nacieron vencidas no reciben un recargo automático.
- Cuando cambias las reglas de un programa, Membrix te avisa que las reglas nuevas no cambian las moras en curso: aplican a las cuotas que caigan en mora a partir de ese momento.
- Si cambias el monto de una cuota o le aplicas un descuento, y tenía recargo en porcentaje, Membrix te pregunta si quieres recalcularlo sobre el nuevo monto o dejarlo como está. Nunca lo cambia en silencio. Un recargo de monto fijo no cambia.
- El recargo es un cargo aparte de la cuota: se cobra y se registra por separado. Lee cómo registrar un pago.
En Programas, la pestaña General de cada programa resume su regla de recargo con frases como «Hay 5 días de gracia; después, recargo automático».
Los recordatorios de pago
Los recargos y los recordatorios son cosas distintas: el recordatorio avisa al alumno, el recargo es el cargo extra. Lee cómo funcionan los recordatorios de pago.
Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo funcionan los recordatorios de pago?
Configura hasta 3 recordatorios automáticos por app, correo o WhatsApp antes o después de cada vencimiento. Función del plan PRO.
¿Cómo aplico un descuento o beca a un alumno?
Crea un descuento permanente en Más → Configuración y asígnalo desde la ficha del alumno, o rebaja un solo cargo desde Pagos. Así funciona cada opción y cuándo usarla.