¿Cómo le digo a Membrix cómo cobro? Las preguntas del programa
Al crear o editar un programa respondes cuatro preguntas (cada cuánto, si tiene fin, qué día, si es por clases) y ves antes de guardar cómo quedarían las cuotas de quien entre hoy.
En Programas → Nuevo programa (o Editar), la sección Cobro te hace cuatro preguntas en tu idioma. Con tus respuestas Membrix arma la configuración del programa y te enseña, antes de guardar, cómo quedarían las próximas cuotas de un alumno que entre hoy: fechas, montos y lo que el alta te va a preguntar.
Las cuatro preguntas
- ¿Cada cuánto cobras? Cada mes, cada semana, cada 2 semanas, otra cadencia (bimestral, trimestral, cada N meses o semanas) o una sola vez. «Una sola vez» es el pago único: clase muestra, visita, evento o paquete.
- ¿Tiene fin? No si se cobra mientras el alumno esté inscrito (una mensualidad). Sí si es un curso con fecha de inicio y de fin: capturas Inicia, Termina y Membrix te sugiere el número de pagos a partir de la cadencia (cada semana del 12 de enero al 15 de mayo son 18 pagos). Lo puedes cambiar.
- ¿Todos pagan el mismo día o cada quien en su día? El mismo día para todos (eliges el día del mes o de la semana) o cada quien el día en que empezó (aniversario).
- ¿Cobras por número de clases? Sí para un límite de clases por semana o por mes, o para un paquete de N clases cuando el cobro es una sola vez.
Debajo de las preguntas, la línea Se guarda como… te dice el nombre con el que lo verás en la lista de programas (Cobro recurrente, Curso con duración o Pago único).
Cuatro casos que llegan a soporte
| Lo que quieres | Qué responder |
|---|---|
| «Mi curso es de 18 pagos semanales y me lo marca como mensualidad» | ¿Cada cuánto? Cada semana · ¿Tiene fin? Sí, con sus fechas. El número de pagos sale solo. |
| «Cobro los lunes y la cuota me sale martes» | ¿Cada cuánto? Cada semana · ¿Tiene fin? No · ¿Qué día? El mismo día de la semana para todos: Lunes. |
| «Cada alumno paga en su propia fecha» | ¿Cada cuánto? Cada mes · ¿Tiene fin? No · ¿Qué día? Cada quien el día en que empezó. |
| «¿Qué programa uso para la clase muestra?» | ¿Cada cuánto? Una sola vez, con el precio de la visita. Si la visita es gratis no hace falta programa: anótala directo en la sesión, desde Clases. |
Lo que te enseña la vista previa
Así quedarían las próximas cuotas de un alumno que entre hoy muestra 3 o 4 fechas con su monto y una frase con la regla. Supone que el alumno entra hoy y que su cobro empieza este mes; lo demás te lo dice tal cual:
- Si el día de cobro de este mes ya pasó, la primera cuota nace vencida, y la vista previa te recuerda que en el alta puedes empezar su cobro el mes siguiente.
- En cobro semanal, la primera cuota vence el día en que el alumno empieza (nunca antes) y después cae en el día que elegiste. Por eso ninguna cuota sale con una fecha anterior a su entrada.
- En un curso que ya empezó, te dice cuántas cuotas ya pasaron: al inscribir, el alta te pregunta si se cobran, se omiten o se juntan en un primer pago.
Si el programa ya tiene alumnos
Puedes cambiar el día de cobro y la cadencia (Membrix te muestra qué cuotas mueve antes de guardar), pero no el modelo: un programa con alumnos no pasa de mensualidad a pago único ni a curso. Para eso crea un programa nuevo y, desde la ficha de cada alumno, usa Cambiar de programa. Lee cómo cambio de programa a un alumno.
El detalle de cada cadencia está en cómo configuro las cuotas y la frecuencia de cobro; el cobro semanal en cómo cobro por semana; el aniversario en cómo cobro por aniversario; los cursos y paquetes en cómo configuro un curso de N pagos o un paquete.
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¿Cómo creo un programa en Membrix?
Un programa es lo que tu alumno paga, con su precio y su frecuencia. Créalo en Programas, elige cómo cobra y vincula las clases a las que asiste.
¿Cómo configuro las cuotas y la frecuencia de cobro de un programa?
Elige el modelo de cobro, la frecuencia (semanal, mensual, anual…) y el día en que vence cada cuota, fijo para todos o según la fecha en que cada alumno se inscribe.