¿Cómo agrego y administro las sucursales de mi academia?
Crea una sucursal nueva desde Configuración, cambia entre sedes con el selector de arriba, copia ajustes de otra sucursal y entiende cuánto cuesta cada una con el plan PRO.
Si tu academia tiene más de una sede, cada una se maneja como una sucursal: con sus propios alumnos, clases, pagos y ajustes, todo dentro de la misma cuenta. Solo el dueño puede crear y archivar sucursales.
Tener varias sucursales es una función del plan PRO: el plan gratis incluye una sola. Lee qué incluye cada plan. Para ver cómo se aprovecha con varias sedes, también está la página de software para academias con varias sucursales.
Cuánto cuesta cada sucursal
Cada sucursal activa cuenta como un asiento de tu suscripción PRO, y el precio por asiento es el mismo que el del plan (con IVA incluido). Al crear una sucursal, Membrix te muestra antes de confirmar el cargo prorrateado inmediato y cuánto será tu próxima renovación con el nuevo número de sucursales. Los precios vigentes están en membrix.mx/precios.
Hay tres casos especiales:
- Si tu PRO es una cortesía, la sucursal nueva queda incluida mientras dure la cortesía.
- Si tienes una licencia PRO de por vida, cubre una sola sucursal; para agregar otra, escríbenos y la cotizamos aparte.
- Si tu suscripción no está activa (por ejemplo, tiene un pago pendiente), Membrix te pide regularizarla o activarla antes de agregar otra sucursal.
Paso a paso: crear una sucursal
Abre Sucursales
Entra a Más → Configuración y, en el grupo Tu cuenta, elige Sucursales. Verás las Activas y, plegadas, las Archivadas.
Elige Nueva sucursal
Toca Nueva sucursal. Se abre una ventana con el cargo que se hará (si tu suscripción ya está activa) y el formulario.
Captura los datos
- Nombre de la sucursal, por ejemplo «Sucursal Norte».
- URL del portal de alumnos: la dirección
membrix.mx/más el nombre corto de esa sede, en minúsculas, números y guiones. Membrix la sugiere a partir del nombre. - País, Zona horaria y Moneda de cobranza. Quedan vacíos a propósito para que los elijas tú; al elegir el país, Membrix sugiere los otros dos.
Copia ajustes de otra sucursal (opcional)
Si ya tienes una sucursal, la lista Prellenar y copiar configuración desde… te deja usarla como punto de partida. Puedes copiar los Campos personalizados, la Presentación del formulario de inscripción, las Preferencias de recordatorios de pago y las Banderas de módulos aplicables. Nunca se copian el PIN del kiosko, la contraseña compartida de los alumnos, los teléfonos de contacto ni las cuentas de Stripe.
Elige Crear sucursal
Al terminar, Membrix muestra una lista de Pendientes antes de operar esta sucursal, por ejemplo configurar su kiosko de asistencia, el acceso de alumnos, el WhatsApp, los cobros en línea y las condiciones de cobro. Cada pendiente te lleva a esa pantalla ya posicionado en la sucursal nueva. Puedes salir con Listo por ahora y volver después.
Si tu suscripción necesita que Stripe confirme el cargo del asiento (por ejemplo, porque tu banco pide confirmación), la sucursal nace bloqueada: la lista de pendientes aparece solo como texto, sin ligas, y Membrix avisa que «esta sucursal estará disponible en cuanto Stripe confirme el cargo del asiento». Entonces podrás configurarla desde el selector de sucursales.
Cambiar de sucursal
Arriba, en la barra superior, hay un selector con el nombre de la sede que estás viendo. Ábrelo para elegir otra sede o Todas las sucursales. Solo aparece si tienes acceso a más de una.
- Con una sucursal elegida, ves y editas lo de esa sede.
- Con Todas las sucursales ves un resumen de todas. Las pantallas que son de una sede en particular, como Inventario o la pestaña Escuela de Configuración, te piden elegir una antes de seguir.
Archivar una sucursal
En la lista de Activas, elige Archivar en la sucursal que cierras y confirma en Archivar sucursal. Sus alumnos, pagos y clases se conservan. Una sucursal archivada deja de contar como activa y pasa a la sección Archivadas, y tu suscripción se ajusta al número de sucursales activas. Desde el panel no hay un botón para reactivar una sucursal archivada: si la necesitas de nuevo, escríbenos por WhatsApp o a hola@membrix.mx.
Si archivas tu única sucursal activa, Membrix te avisa antes: tu organización entra a un periodo de gracia de 90 días. Con PRO, tu plan sigue vigente durante ese periodo, pero si no creas otra sucursal ni nos pides reactivar la archivada antes de que termine, pierdes el acceso a Membrix.
Si falta pagar un asiento
Si abres más sucursales de las que cubre tu suscripción (por ejemplo, el cobro de la nueva no se confirmó), esa sucursal queda bloqueada para el panel de administración: en el selector aparece con la leyenda «sin pagar» y al elegirla Membrix te explica el motivo y cuánto falta, con un botón para pagarlo. Mientras tanto:
- La información de la sucursal sigue intacta.
- Sus maestros y alumnos no se ven afectados: pueden seguir entrando, y los cobros y recordatorios siguen corriendo.
- Tu sucursal principal nunca se bloquea.
Al pagar, el bloqueo se levanta al instante. Si tu cuenta es del plan gratis, la ventana Nueva sucursal te avisa que necesitas PRO antes de crear otra.
¿Y los administradores?
Para que otra persona opere una sola sucursal, asígnale solo esa sede al crear su acceso. Lee cómo dar acceso a maestros y a personal de recepción.
Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo configuro el kiosko de asistencia con código QR?
Deja una tablet en recepción y que cada alumno registre su asistencia escaneando su código QR. Activa el link y el PIN del kiosko en Kiosko de asistencia (PRO).
¿Cómo doy acceso a mis maestros y a mi personal de recepción?
Da de alta maestros con o sin acceso, agrega administradores adicionales con el plan PRO y elige qué ve cada persona: pagos, reportes, inventario, sucursales y más.