Si un alumno me paga con tarjeta, ¿cuándo recibo el dinero?
Stripe deposita el dinero en tu cuenta bancaria de forma automática, unos días hábiles después de cada cobro. Te explicamos qué esperar al inicio.
Stripe deposita el dinero en tu cuenta bancaria de forma automática, unos días hábiles después de cada cobro. No tienes que pedirlo ni hacer nada en Membrix.
Las primeras transferencias pueden tardar más
En una cuenta nueva, los primeros depósitos pueden tardar un poco más mientras Stripe verifica tu identidad.
Cómo ver y ajustar tus depósitos
Tu calendario de depósitos se administra en tu panel de Stripe. Desde Configuración → Cobros en línea, el botón Abrir panel de Stripe te lleva directo.
Si el estado dice «depósitos en pausa»
En Configuración → Cobros en línea, el estado Cobros activos · depósitos en pausa significa que ya puedes cobrar y que el dinero se acumula de forma segura en Stripe. Para que llegue a tu banco falta completar un dato. El botón Completar para recibir depósitos te lleva a Stripe.
Qué recibes
Recibes el monto del pago menos las comisiones de Stripe y de Membrix. Lee qué comisiones se cobran.
Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Qué comisiones se cobran por cada pago con tarjeta?
Cada pago con tarjeta tiene dos comisiones, la de Stripe y la de Membrix (1% + IVA). Tu alumno paga exactamente su mensualidad, sin cargos extra.
¿Cómo hago un reembolso a un alumno que pagó con tarjeta?
Los reembolsos de pagos con tarjeta se hacen desde tu panel de Stripe. El dinero regresa a la tarjeta del alumno y Membrix refleja el reembolso en el pago.