¿Cómo funcionan las reservas de clases?
Con las reservas, tus alumnos eligen y apartan su lugar en cada sesión desde su portal. Tú defines en el programa qué tan adelantado pueden reservar y hasta cuándo pueden cancelar. Plan PRO.
Con las reservas, el alumno no tiene un horario fijo: elige y aparta su lugar en cada sesión entre las clases disponibles de su programa, viendo el cupo en tiempo real. Sirve para academias con membresías o paquetes de clases flexibles (baile, deporte, yoga). Es una función del plan PRO; lee qué incluye cada plan.
Cómo se activa
Las reservas se configuran por programa, no en la clase. Al crear o editar un programa, en ¿Cómo toman clases los alumnos? eliges:
- Clases fijas: cada alumno queda asignado a uno o más horarios y no necesita reservar.
- El alumno reserva: el alumno elige y reserva cada sesión entre las clases disponibles.
- Mixto: combina horarios fijos con otras clases que el alumno puede reservar.
Al elegir El alumno reserva o Mixto, aparece Reglas de reserva y cancelación:
- Ventana de reserva (días al futuro): cuántos días hacia adelante puede ver el alumno el calendario (de 1 a 90; 31 cubre el mes completo).
- Anticipación mínima antes de la clase (minutos): si faltan menos minutos que esos para la clase, el alumno ya no puede reservar ni cancelar. Por ejemplo, 120 son 2 horas antes.
- Devolverle la clase si cancela a tiempo: si lo activas, aparece Anticipación para devolverle la clase (minutos antes de la clase) (por ejemplo, 1440 son 24 horas) y el alumno recupera su clase solo si cancela con más anticipación que esa. Por ejemplo, si pones 1440 y la clase es el jueves a las 5 p.m., cancelar antes del miércoles a las 5 p.m. devuelve la clase al paquete; después, la pierde.
Si tu academia está en el plan gratis, el programa te lo dice («Las reservas son parte del plan PRO»): puedes dejarlo configurado, pero tus alumnos no podrán reservar hasta que actives PRO. Para crear el programa, lee cómo creo un programa.
Qué hace el alumno
En su portal, el alumno entra a la pestaña Reservar, ve las sesiones disponibles, con sus lugares libres, y toca Reservar en la que quiere. Si su plan es un paquete, Membrix le avisa que la reserva descontará 1 clase y cuántas le quedarán, y confirma con Confirmar. En Mis reservas ve las suyas con su estado (Reservada, Asististe, No asististe, Cancelada por la academia) y puede Cancelar: si cancela con la anticipación del reembolso, su clase vuelve al paquete; si lo hace más tarde, la pierde, y Membrix se lo dice antes de confirmar.
Si ve «No tienes membresías con reservas activas», es que ningún programa suyo tiene reservas encendidas: pídele que hable con la academia.
Qué ves tú
En Clases, al abrir la sesión, el alumno aparece en la lista con la etiqueta Reservada y, al pasar lista, la marcas como a cualquier otro alumno. Lee cómo toma asistencia un maestro.
Si reserva y no llega
Cada hora, Membrix pasa a No asistió las reservas que siguen sin marcar cuando la sesión ya terminó. No llegar es clase perdida: ese cambio no le devuelve la clase al paquete. Si tú marcas una falta y quieres darle otra oportunidad, puedes darle una reposición: lee cómo doy una reposición a un alumno que faltó.
Si cambias el horario de una clase con Editar, Membrix te dice cuántas reservas se perderían antes de guardar, y los alumnos con reserva cancelada reciben un aviso en la app. Lee cómo cambio el horario o las fechas de una clase.
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Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo veo y armo el horario de un alumno?
La tarjeta Su semana de la ficha muestra a qué clases va cada alumno. Desde ahí cambias su horario, eliges los días en que viene, le agendas una fecha suelta o le creas una clase propia.
¿Cómo registro calificaciones y el desempeño de mis alumnos?
Marca participación y tarea al pasar lista, registra evaluaciones desde Alumnos, imprime el expediente de cada alumno y define con qué escala se leen las calificaciones. Plan PRO.