¿Cómo activo WhatsApp para mi academia?
Activa el canal de WhatsApp en Configuración, deja el teléfono de contacto de tu academia, revisa tu cupo de mensajes del mes y conoce qué avisos salen por ahí.
Con el canal de WhatsApp, Membrix manda recordatorios, comprobantes y avisos de clase al WhatsApp de tus alumnos, en nombre de tu academia. Se activa con un interruptor en Configuración, y solo lo ve y lo cambia el dueño. Activarlo no manda nada por sí solo: Membrix únicamente escribe a quienes ya autorizaron los mensajes.
Paso a paso
Abre WhatsApp
Entra a Más → Configuración y, en el grupo Tus alumnos, elige WhatsApp.
Deja el teléfono de contacto
Escribe el WhatsApp de contacto de tu academia. Es obligatorio: Membrix se lo da a quien responde un mensaje con dudas. Si ya verificaste tu número al registrarte y el campo tiene otro número, aparece Usar mi WhatsApp verificado para llenarlo con él.
Elige Activar WhatsApp
Toca Activar WhatsApp. La tarjeta pasa a Mensajes por WhatsApp con el estado activo. Antes de activar puedes tocar Ver un ejemplo en mi WhatsApp para recibir dos mensajes de muestra y ver cómo los recibirían tus alumnos.
Consigue las autorizaciones
A la derecha, la tarjeta Solo escribimos a quien te autorizó te dice cuántos alumnos o sus tutores ya autorizaron y cómo conseguir el resto: con una liga, al inscribirse o registrándola tú.
Lee cómo registro la autorización de WhatsApp de un alumno. Si nadie ha autorizado, el canal queda activo pero no sale nada.
Qué se manda por WhatsApp
- Recordatorios de pago, solo en plan PRO. Lee cómo funcionan los recordatorios de pago.
- Comprobantes de pago, cuando marcas WhatsApp al registrar un pago.
- Recordatorios de clase, con el interruptor Recordatorios de clase por WhatsApp de la misma pantalla. Lee cómo funcionan los recordatorios de clase.
Son mensajes de plantilla de Membrix: no puedes escribir un mensaje libre desde aquí. Si un alumno contesta, recibe una respuesta automática (Membrix no atiende ese canal) con el teléfono de contacto de tu academia.
Tu cupo de mensajes
Cada plan incluye un número de mensajes de WhatsApp al mes. Con el canal activo, la tarjeta Mensajes de este mes muestra cuántos llevas (por ejemplo, 12/300), cuántos quedan y el desglose por tipo: enviados, entregados y fallidos.
- Plan gratis: 10 mensajes al mes, para recordatorios de clase y comprobantes.
- Plan PRO: 300 mensajes al mes, e incluye los recordatorios de pago.
Cuando se agota el cupo, los mensajes por WhatsApp del mes ya no salen; el resto de los canales sigue funcionando. Lee qué incluye cada plan.
Desactivar WhatsApp
Al final de la tarjeta, toca Desactivar WhatsApp y confirma. Tus alumnos dejan de recibir por WhatsApp los recordatorios de pago, los de clase y los comprobantes. Sus autorizaciones no se pierden: si lo vuelves a activar, todo sigue donde estaba.
Solo a quien te autorizó
Registrar autorizaciones falsas o escribir a quien no autorizó puede causar la cancelación de tu cuenta de Membrix.
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Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo reviso lo que ve y recibe un alumno?
La tarjeta «Lo que ve y recibe» de la ficha dice si un alumno tiene acceso, qué avisos le llegarían, por qué canal y qué ve de su cuenta. Solo lectura.
¿Cómo registro la autorización de WhatsApp de un alumno y qué pasa si responde BAJA?
Membrix solo escribe por WhatsApp a quien lo autorizó. Registra la autorización en la ficha, en bloque, con una liga o en el link de inscripción, y qué pasa si alguien responde BAJA.