¿Cómo veo cuántas clases le quedan a un alumno de paquete y cuándo renovarlo?
En el pase de lista ves en qué clase del paquete va cada alumno; en Inicio, la tarjeta Paquetes por renovar te avisa cuándo terminó y genera el cobro del siguiente con un clic.
Un paquete es un número de clases (por ejemplo, 8) que el alumno paga de una vez, normalmente con una vigencia. Membrix lleva la cuenta cada vez que pasas lista y te avisa cuando está por terminar, para que renueves a tiempo. Si todavía no configuras uno, lee cómo configuro un curso de N pagos o un paquete de N clases.
Qué descuenta del paquete
Toda clase con lista descuenta: la que marcas como asistida, la tardanza, la falta y la falta justificada. Una falta sí cuenta como clase tomada.
No descuentan: un alumno sin marcar, una clase que anotaste como Cortesía y una reposición que tú diste (lee cómo doy una reposición a un alumno que faltó).
Ver en qué clase va cada alumno
En Clases, abre una sesión y entra a Alumnos. Junto al nombre de cada alumno con paquete ves un distintivo:
- 3 de 8 del paquete: en qué clase va, contando lo ya consumido y lo pendiente de hoy en adelante.
- Última del paquete: esta es la última.
- Paquete terminado (9 de 8): ya se pasó del paquete.
- Reposición o Cortesía: esta clase no descuenta.
Un paquete que se reparte por mes o por semana lo dice igual: «3 de 8 del mes» o «3 de 8 de la semana».
La pregunta «¿A qué cuenta?»
Cuando agregas a un alumno a una sola sesión (opción Solo en esta sesión al inscribir), Membrix te pregunta siempre ¿A qué cuenta?, sin preseleccionar nada. Para cada alumno eliges:
- uno de sus planes con límite de clases, con su saldo a la vista;
- una de sus reposiciones por agendar, que no descuenta de ningún plan;
- Cortesía (no cuenta a ningún plan).
Si el plan que eliges ya se pasó de su límite, Membrix lo marca en ámbar y te avisa, pero te deja agregarlo igual. Si el alumno no tiene un plan con límite, te dice que esa clase no descuenta de nada.
Cuándo renovar: «Paquetes por renovar»
En Inicio aparece la tarjeta Paquetes por renovar (solo cuando hay alguno). Cada renglón trae el nombre del alumno, su programa y un estado:
- Última clase: le queda 1 clase; muestra cuándo es.
- Terminado: ya usó todas («Usó 8 de 8»).
- Vencido: pasó su vigencia («Venció el 3 dic · usó 2 de 4»).
También ves su próxima clase y, si tiene faltas por reponer, un aviso como 1 reposición por agendar.
Generar el cobro del siguiente paquete
Cuando el paquete está Terminado o Vencido, el renglón trae el botón Generar cobro. Se abre una ventana que te dice qué va a pasar (el paquete nuevo desde hoy, su vigencia y el cargo con su vencimiento) y, al confirmar, crea el cargo y marca el paquete anterior como terminado. Lo ves después en Pagos.
- Con Última clase todavía no hay botón: el renglón dice «Podrás generar su cobro al terminar», porque si se genera antes, esa última clase se descontaría del paquete nuevo.
- Solo quien lleva los cobros (dueño o administrador con permiso de finanzas) ve el botón, porque crea un cargo; los demás ven la tarjeta con el aviso.
- Si el paquete no tiene precio, el renglón te manda a renovarlo desde la ficha del alumno.
Aviso de última clase
El día anterior a la última clase de un paquete de pago único con límite, Membrix manda una notificación Última clase del paquete a la administración (en todos los planes) y, con el plan PRO, también avisa al alumno por notificación en la app y por correo. Lee qué incluye cada plan.
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Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo doy una reposición a un alumno que faltó?
La falta cuenta como clase tomada; la reposición es una clase extra que tú le das y no descuenta de su paquete. Dala desde el pase de lista o la ficha y agéndala en otra sesión.
¿Cómo veo y armo el horario de un alumno?
La tarjeta Su semana de la ficha muestra a qué clases va cada alumno. Desde ahí cambias su horario, eliges los días en que viene, le agendas una fecha suelta o le creas una clase propia.