¿Por qué no me deja guardar a un alumno?
Los avisos más comunes al dar de alta a un alumno (nombre, teléfono, fechas de cobro, programa y clases) y qué hacer con cada uno.
Membrix revisa el alta antes de crear nada, y cuando algo no cuadra te lo dice con un aviso. Aquí están los que más se ven y qué hacer con cada uno. Para el paso a paso del alta completo, lee cómo doy de alta a un alumno.
Datos del alumno
| Aviso | Qué hacer |
|---|---|
| Ingresa el nombre del alumno. | El nombre debe tener al menos 2 letras. |
| Pide el nombre del tutor | Si el alumno es Menor de edad, escribe el nombre de su tutor (también de al menos 2 letras). Si es adulto, cambia el tipo a Adulto. |
| Teléfono inválido. | Escríbelo completo, con la lada de tu ciudad. Si es de otro país, incluye el código del país. |
| Teléfono de emergencia inválido. | Igual: número completo o déjalo vacío, porque ese dato es opcional. |
| Fecha de nacimiento inválida. | Corrige la fecha o déjala vacía. |
| Mensualidad inválida. | Escribe solo un número, sin letras. |
| Selecciona una sola cuenta para vincular. / Vuelve a buscar el teléfono antes de liberarlo. | El alumno o tutor ya tenía cuenta. Elige una sola cuenta de la lista, o busca otra vez el teléfono y vuelve a elegir. Lee cómo registro a hermanos. |
Programa, cobro y fechas
| Aviso | Qué hacer |
|---|---|
| Periodo inicial inválido (desde 2020). | El mes desde el que se cobra no puede ser anterior a 2020. Elige un mes válido. |
| La fecha de fin de cobro debe ser válida y posterior al inicio. | La fecha en que termina el cobro debe venir después de la fecha en que empieza. |
| La fecha de fin de cobro no puede ser anterior al primer cobro. | Pon una fecha de fin igual o posterior al primer cobro, o quítala. |
| La fecha del primer cobro no es válida. / …debe caer en el mes de inicio de cobro. | En programas que cobran por aniversario, el primer cobro debe ser una fecha real dentro del mes de inicio que elegiste. |
| El curso termina antes del mes en que empieza su cobro… | Elegiste No generarlas pero el curso ya terminó antes del mes de cobro, y no quedaría ninguna cuota. Cambia la fecha de fin del curso o el mes desde el que se cobra. |
| La vigencia del programa termina antes de que empiece esta matrícula. | La fecha de inicio es posterior al fin del programa. Revisa las fechas. |
| Indica cuándo vence el cobro de este programa. | Es un programa de pago único: escribe la fecha de vencimiento. |
| Elige un periodo de asistencia válido para este programa de pago único. | Revisa «asiste desde» y la vigencia del paquete. |
Clases
| Aviso | Qué hacer |
|---|---|
| Selecciona un programa antes de revisar sus horarios. | Elige primero el programa; sus clases salen después. |
| Para elegir a qué clases va, recarga la página y vuelve a agregarlo. | Tenías la pantalla abierta desde antes de un cambio. Recarga y vuelve a capturar el alta, respondiendo ¿A qué clases va? |
| Para revisar los cobros de este alta, recarga la página y vuelve a agregarlo. | Igual: recarga y pasa por Revisar alta. |
| Los cargos iniciales del programa cambiaron mientras capturabas… | Alguien cambió la inscripción del programa mientras hacías el alta. Vuelve a abrir Revisar alta para ver el monto nuevo y confirma. |
Si el aviso no está aquí
Escríbenos a hola@membrix.mx o por WhatsApp al +52 222 536 4171 con el texto del aviso y el nombre del programa, y lo revisamos.
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Última revisión: . Revisamos este artículo contra la versión vigente de Membrix.
¿Cómo registro a hermanos con una sola cuenta de acceso?
En Alta completa, Agregar otro alumno te deja capturar a varios hermanos juntos, con el mismo programa y una sola cuenta de acceso para todos.
¿Puedo importar mi lista de alumnos desde Excel?
Sí. Sube tu archivo de Excel o CSV en Alumnos, revisa las columnas y Membrix crea a tus alumnos sin que los captures uno por uno.