¿Cómo funcionan los recordatorios de clase?
Membrix avisa antes de cada clase al alumno y a su maestro. Vienen encendidos con 1 día de anticipación; aquí ves por qué canales salen y cómo cambiarlos o apagarlos.
Antes de cada clase, Membrix manda un aviso automático al alumno que está anotado y a su maestro. Viene encendido desde que abres tu academia, con 1 día de anticipación, sin que tengas que configurarlo. No es un cobro: avisa de la clase, no del dinero.
Cómo sale
| Canal | Quién lo recibe | Condición |
|---|---|---|
| App (notificación) | El alumno o tutor y los maestros de la clase | Plan PRO, y que tengan la app instalada. Lee qué incluye cada plan |
| El alumno o tutor | Canal de WhatsApp activo, el interruptor Recordatorios de clase por WhatsApp encendido y la persona autorizada |
Si el maestro de una clase fue sustituido por una suplencia ese día, el aviso le llega al maestro que sí la da. Un alumno dado de baja no recibe recordatorios de clase.
En el plan gratis el aviso dentro de la app no sale (es parte de PRO); solo el de WhatsApp, que cuenta en tu cupo de 10 mensajes al mes. Si no activaste WhatsApp, en el plan gratis no sale ningún recordatorio de clase. Lee cómo activo WhatsApp para mi academia.
Cambiar la anticipación o apagarlos
Solo el dueño. Entra a Más → Configuración y, en el grupo Tus alumnos, elige Recordatorios de clase.
- Con el interruptor Enviar recordatorios de clase los enciendes o apagas. Apagado, no sale ningún recordatorio de clase por ningún medio.
- En ¿Con cuánta anticipación? elige 1 hora antes, 2 horas antes, 3 horas antes, 6 horas antes, 12 horas antes, 1 día antes, 2 días antes o 3 días antes. Se mide desde la hora de inicio de cada clase.
El cambio se guarda al instante («Guardado»). Es por sucursal.
Para apagar solo el de WhatsApp y dejar el de la app, usa el interruptor Recordatorios de clase por WhatsApp en Configuración → WhatsApp.
Para revisar qué le llegaría a un alumno
Abre su ficha y revisa la tarjeta Lo que ve y recibe: en Recordatorios de clase dice con cuánta anticipación le avisan y por qué canal. Lee cómo reviso lo que ve y recibe un alumno.
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